Nutzungsbedingungen

Hinweis zum Early Access: BakeWind befindet sich derzeit in einer Early-Access-Phase. Während dieser Phase werden die Verfügbarkeitsziele und Disaster-Recovery-Vorgaben im SLA als Zielvorgaben und nicht als verbindliche Zusagen bereitgestellt, und Service-Gutschriften gemäß SLA Abschnitt 4 finden keine Anwendung. Alle übrigen Bestimmungen, einschließlich der Datenschutzpflichten aus dem AVV und der Datenschutzerklärung, gelten uneingeschränkt. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn der Dienst in die allgemeine Verfügbarkeit übergeht, woraufhin die vollständigen SLA-Zusagen wirksam werden.

1. Kontoregistrierung

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie ein Konto mit genauen, vollständigen Angaben erstellen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder volljährig in Ihrer Rechtsordnung sein. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, Ihre Organisation an diese Bedingungen zu binden.

Sie können Drittanbietern (wie IT-Beratern, Buchhaltern oder Integrationspartnern), die in Ihrem Auftrag handeln, Zugang gewähren, sofern diese Verpflichtungen eingehen, die nicht weniger schützend sind als diese Bedingungen. Sie bleiben für alle Handlungen und Unterlassungen solcher Dritter voll verantwortlich und müssen sicherstellen, dass deren Zugang auf das für ihren Auftrag Erforderliche beschränkt ist. Sie müssen den Zugang unverzüglich widerrufen, wenn die Beauftragung endet.

Wenn Sie im Namen einer Unternehmensgruppe, Franchise oder Mehrgesellschaftsorganisation abonnieren, ist die abonnierende Einheit die alleinige Vertragspartei und für die gesamte Nutzung durch verbundene Unternehmen verantwortlich. Die durch Ihren Abonnementplan definierten Benutzer- und Standortgrenzen gelten insgesamt für alle Einheiten, nicht pro Einheit. Jeder einzelne Benutzer muss über ein eigenes Konto und eigene Zugangsdaten verfügen.

2. Abonnements & Abrechnung

BakeWind bietet Abonnementpläne mit unterschiedlichen Funktionen und Preisen an. Alle Pläne beginnen mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. Nach Ablauf der Testphase müssen Sie einen kostenpflichtigen Plan wählen, um den Dienst weiter zu nutzen.

Abonnementgebühren werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Gebühren sind für den laufenden Abrechnungszeitraum nicht erstattungsfähig, es sei denn, geltendes Recht schreibt dies vor oder Service-Gutschriften sind gemäß dem SLA geschuldet. Dies berührt nicht Ihre Rechte auf Minderung nach geltendem Recht im Falle eines wesentlichen Mangels des Dienstes.

Wir können Preise mit mindestens 30 Tagen schriftlicher Vorankündigung vor Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums ändern. Preisänderungen für Jahrespläne treten erst zum nächsten Verlängerungsdatum in Kraft. Wenn Sie mit einer Preisänderung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihr Abonnement vor Inkrafttreten der neuen Preise ohne Vertragsstrafe zu kündigen (Sonderkündigungsrecht). Kündigen Sie nicht vor Beginn des neuen Preiszeitraums, gelten die aktualisierten Gebühren.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen. Änderungen treten zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft. Nach Beendigung endet Ihr Zugang zum Dienst und Ihre Daten werden 30 Tage lang zur Reaktivierung oder zum Export aufbewahrt; anschließend werden sie innerhalb von 90 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z. B. für Rechnungen nach HGB/AO).

3. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke im Zusammenhang mit Bäckerei- und Lebensmittelbetriebsverwaltung zu nutzen. Sie dürfen nicht:

• Den Dienst für illegale oder unbefugte Zwecke nutzen
• Versuchen, unbefugten Zugang zu Teilen des Dienstes zu erlangen
• Den Dienst oder seine Infrastruktur stören oder beeinträchtigen
• Schädlichen Code, Viren oder schädliche Inhalte hochladen
• Den Dienst ohne Genehmigung weiterverkaufen, unterlizenzieren oder weiterverbreiten
• Automatisierte Systeme zum Scraping oder Extrahieren von Daten aus dem Dienst verwenden

4. Ihre Daten

Sie behalten alle Rechte an den Daten, die Sie an den Dienst übermitteln („Ihre Daten"). Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Daten. Sie gewähren uns eine eingeschränkte Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes. Soweit Ihre Daten personenbezogene Daten enthalten, handeln wir in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der unsere Verarbeitungspflichten regelt. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten in unserer Eigenschaft als Verantwortlicher erheben und verwenden.

Sie sind für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit Ihrer Daten verantwortlich. Sie müssen sicherstellen, dass Sie über die erforderlichen Rechte und Einwilligungen verfügen, um personenbezogene Daten Ihrer Kunden und Mitarbeiter hochzuladen. Wir können Unterauftragsverarbeiter zur Erbringung des Dienstes einsetzen, wie im AVV beschrieben.

Nach Beendigung endet Ihr Zugang zum Dienst und Ihre Daten werden 30 Tage lang zur Reaktivierung oder zum Export aufbewahrt. Anschließend werden sie innerhalb von 90 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z. B. für Rechnungen nach HGB/AO) — Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Sie können Ihre Daten jederzeit über das Service-Dashboard im CSV-Format kostenlos exportieren, wie in der Leistungsbeschreibung beschrieben. Nach Beendigung bleibt die Exportfunktion während der 30-tägigen Aufbewahrungsfrist verfügbar. Unterstützte Migrationsdienste zur Übertragung von Daten an einen alternativen Anbieter sind auf Anfrage verfügbar und können je nach Umfang der Arbeiten zusätzliche Gebühren verursachen.

5. Kalkulationsfunktionen

Der Dienst umfasst Funktionen zur Rezeptkalkulation, Margenberechnung, Bestandsbewertung sowie für weitere finanzielle oder betriebliche Berechnungen („Kalkulationsfunktionen"). Der Funktionsumfang der Kalkulationsfunktionen ist in der Leistungsbeschreibung festgelegt. Die Kalkulationsfunktionen verarbeiten die von Ihnen eingegebenen und gepflegten Daten. Ihre Ergebnisse sind aus diesen Daten abgeleitete Schätzwerte und stellen keine Finanz-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Preisberatung dar.

Sie sind dafür verantwortlich, Kalkulationsergebnisse zu überprüfen, bevor Sie sich bei geschäftlichen Entscheidungen auf sie verlassen, insbesondere bei:

• der Festlegung von Produktpreisen
• der Erstellung von Angeboten oder Rechnungen
• Einkaufsentscheidungen
• der Finanzberichterstattung oder Steuererklärungen

Das Unterlassen einer zumutbaren Überprüfung kann ein Mitverschulden (§ 254 BGB) begründen und Ansprüche gegen uns mindern oder ausschließen. Wir empfehlen Ihnen, Kalkulationsergebnisse regelmäßig zu prüfen, Rezeptkosten vor wesentlichen Preisentscheidungen zu verifizieren, unabhängige Aufzeichnungen über Zutatenkosten zu führen und für finanzielle, steuerliche oder rechtliche Entscheidungen qualifizierte Fachleute hinzuzuziehen.

Weicht eine Kalkulationsfunktion von der Leistungsbeschreibung ab, liegt ein Mangel vor. Bitte zeigen Sie uns den Mangel unverzüglich in Textform an und beschreiben Sie die Abweichung in reproduzierbarer Form. Bestätigte Mängel beheben wir nach Maßgabe des SLA. Ihre gesetzlichen Mängelrechte, einschließlich der Minderung, bleiben unberührt. Für Schadensersatzansprüche gilt Abschnitt 10.

Wir haften nicht für Schäden aus geschäftlichen Entscheidungen, die Sie im Vertrauen auf Kalkulationsergebnisse treffen, wenn das Ergebnis auf Grundlage der von Ihnen eingegebenen Daten zutreffend war oder der Schaden auf eine unterbliebene Überprüfung durch Sie zurückzuführen ist. Die Haftung für Mängel richtet sich weiterhin nach den Abschnitten 9 und 10.

6. Datenrichtigkeit & Pflichten des Kunden

Sie sind verantwortlich für:

• die Richtigkeit, Qualität und Rechtmäßigkeit aller in den Dienst eingegebenen Daten
• die Pflege aktueller und zutreffender Zutatenpreise, Lieferanteninformationen und Produktdaten
• die angemessene Einweisung Ihrer Nutzer in die Verwendung des Dienstes
• den regelmäßigen Export Ihrer Daten über die im Dienst bereitgestellten Exportfunktionen, unbeschadet der von uns im SLA ausdrücklich übernommenen Datensicherungsleistungen

Wir haften nicht für Schäden, die aus Fehlern in den von Ihnen oder Ihren Nutzern eingegebenen Daten entstehen, einschließlich falscher Zutatenpreise oder -mengen, falscher Einheitenumrechnungen, veralteter Lieferanten- oder Kosteninformationen, doppelter oder fehlender Einträge oder einer fehlerhaften Konfiguration der Diensteinstellungen.

Soweit der Dienst Daten mit Drittsystemen austauscht, die Sie auswählen oder mit denen Sie Verträge schließen (Kassensysteme, Buchhaltungssoftware, Lieferantenplattformen, Lieferplattformen und vergleichbare Systeme), sind wir nicht für die Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Formatstabilität der von diesen Systemen bereitgestellten Daten verantwortlich. Für die korrekte Verarbeitung der tatsächlich empfangenen Daten innerhalb des Dienstes bleiben wir verantwortlich. Zur Klarstellung: Dies gilt nicht für Unterauftragsverarbeiter und Zulieferer, die wir zur Erfüllung unserer eigenen Pflichten einsetzen und deren Verhalten uns nach § 278 BGB zugerechnet wird.

7. Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich seines Quellcodes, Designs, seiner Funktionen, Dokumentation und aller zugehörigen geistigen Eigentumsrechte, ist Eigentum von Nicolás di Rago und durch Urheber-, Marken- und sonstige anwendbare Gesetze geschützt. Der Quellcode bleibt jederzeit ausschließliches Eigentum des Anbieters. Ihr Abonnement gewährt Ihnen ein eingeschränktes, nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht auf Zugang und Nutzung des Dienstes für die Dauer der Vertragslaufzeit.

Feedback, Vorschläge oder Ideen, die Sie zum Dienst einbringen, können von uns ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber verwendet werden.

8. Dienstverfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang. Der Dienst kann aufgrund von Wartung, Updates oder Faktoren außerhalb unserer Kontrolle vorübergehend nicht verfügbar sein.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie im Voraus über geplante Wartungsarbeiten zu informieren. Verfügbarkeitszusagen, Support-Reaktionszeiten und Service-Gutschriften sind in unserem Service Level Agreement (SLA) definiert, das Bestandteil dieser Bedingungen ist.

9. Gewährleistung

Die vereinbarte Beschaffenheit des Dienstes bestimmt sich nach der Leistungsbeschreibung und der Dokumentation. Weitere Angaben sind nicht Bestandteil der vereinbarten Beschaffenheit. Öffentliche Äußerungen, Marketingmaterialien und Werbung stellen weder eine Beschaffenheitsvereinbarung noch eine Garantie dar. Garantien sind nur verbindlich, soweit wir sie ausdrücklich schriftlich als solche bezeichnen.

Ein Mangel ist eine Abweichung von der Leistungsbeschreibung, die die Nutzung des Dienstes mehr als unerheblich beeinträchtigt. Mängel beheben wir innerhalb angemessener Fristen nach Maßgabe des SLA. Ihre gesetzlichen Rechte für diesen Vertragstyp bleiben unberührt, vorbehaltlich der Beschränkungen in Abschnitt 10, einschließlich des in Abschnitt 10.4 geregelten Ausschlusses der verschuldensunabhängigen Haftung nach § 536a Abs. 1 BGB.

Für unentgeltlich bereitgestellte Funktionen, einschließlich Testphasen, kostenloser Funktionsumfänge und Beta-Funktionen, haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Beta-Funktionen sind als solche gekennzeichnet, werden zu Testzwecken bereitgestellt und sind nicht Bestandteil der geschuldeten Leistungsbeschreibung.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Unbeschränkte Haftung. Nicolás di Rago haftet unbeschränkt für (a) Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden; (b) die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; (c) die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz; (d) das arglistige Verschweigen eines Mangels; (e) Ansprüche aus einer von uns ausdrücklich schriftlich übernommenen Garantie; und (f) jede weitere Haftung, die nach zwingendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

10.2 Kardinalpflichten. Verletzen wir fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung dieses Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Zu den Kardinalpflichten aus diesem Vertrag gehören (a) die Bereitstellung des Zugangs zum Dienst gemäß der Leistungsbeschreibung; (b) die Aufrechterhaltung angemessener Datensicherheitsmaßnahmen; (c) der Schutz Ihrer Daten gemäß dem AVV; und (d) die Erbringung der im SLA beschriebenen Supportleistungen.

10.3 Einfache Fahrlässigkeit. Soweit in den Abschnitten 10.1 und 10.2 nichts anderes bestimmt ist, ist unsere Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

10.4 Ausschluss der verschuldensunabhängigen Haftung für anfängliche Mängel. Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters gemäß § 536a Abs. 1 BGB für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren, ist ausgeschlossen. Für solche anfänglichen Mängel haften wir ausschließlich nach Maßgabe der Abschnitte 10.1 bis 10.3, also nur bei Verschulden.

10.5 Haftungshöchstbetrag. Die Höchstbeträge in diesem Abschnitt 10.5 gelten nicht für die Haftung nach Abschnitt 10.1 und begrenzen die Haftung nach Abschnitt 10.2 nicht unterhalb des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Vorbehaltlich dessen ist unsere Gesamthaftung je Vertragsjahr auf die Gesamtgebühren begrenzt, die Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben. Nach dem SLA gewährte Service-Gutschriften werden auf einen Schadensersatzanspruch für denselben Vorfall angerechnet; sie selbst werden auf diesen Höchstbetrag nicht angerechnet. Ansprüche aus einer Verletzung des AVV oder aus Art. 82 DSGVO werden von diesem Höchstbetrag nicht erfasst und richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

10.6 Mittelbare Schäden und Folgeschäden. Außer in den Fällen des Abschnitts 10.1 und soweit solche Schäden nicht Teil des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens nach Abschnitt 10.2 sind, haften wir nicht für (a) mittelbare Schäden oder Folgeschäden; (b) entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze oder entgangene erwartete Einsparungen; (c) den Verlust von Geschäften oder Geschäftschancen; (d) den Verlust von Goodwill oder Reputationsschäden; oder (e) Kosten für die Beschaffung von Ersatzwaren oder Ersatzleistungen.

10.7 Datenverlust. In den Fällen der Abschnitte 10.2 und 10.3 ist unsere Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Daten auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der angefallen wäre, wenn Sie Ihre Daten regelmäßig über die im Dienst bereitgestellten Exportfunktionen exportiert hätten. Diese Beschränkung gilt nicht, soweit der Verlust auf einer Verletzung der von uns im SLA übernommenen Datensicherungspflichten oder unserer Pflichten aus dem AVV beruht.

10.8 Ansprüche Dritter. Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, soweit diese Ansprüche darauf beruhen, dass (a) Ihre Daten Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen oder (b) Sie den Dienst unter Verstoß gegen diesen Vertrag nutzen. Die Freistellung gilt nicht, soweit der Anspruch auf einer Verletzung dieses Vertrages durch uns oder auf Umständen beruht, die wir zu vertreten haben. Wir werden Sie über einen solchen Anspruch unverzüglich informieren und keinen Anspruch ohne Ihre Zustimmung anerkennen; die Zustimmung darf nicht unbillig verweigert werden.

10.9 Verjährung. Ihre Schadensersatzansprüche gegen uns verjähren zwölf (12) Monate nach dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Diese verkürzte Frist gilt nicht für Ansprüche nach Abschnitt 10.1, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, für Ansprüche aus dem AVV oder aus Art. 82 DSGVO sowie in Fällen, in denen zwingendes Recht eine längere Frist vorschreibt.

10.10 Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Die Beschränkungen und Ausschlüsse in diesem Abschnitt 10 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

11. Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Dashboard-Einstellungen kündigen. Bei Monatsplänen wird die Kündigung zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats wirksam. Bei Jahresplänen müssen Sie die Kündigung mindestens 30 Tage vor dem nächsten Verlängerungsdatum erklären; andernfalls verlängert sich das Abonnement um eine weitere Jahresperiode.

Wir können Ihren Zugang zum Dienst sperren, wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen oder fällige Gebühren nicht zahlen, vorausgesetzt, wir benachrichtigen Sie zunächst und gewähren Ihnen eine angemessene Abhilfefrist von mindestens 14 Tagen (es sei denn, eine sofortige Sperrung ist erforderlich, um Schäden für andere Nutzer, die Datenintegrität oder die Sicherheit abzuwenden). Wird der Verstoß innerhalb der Abhilfefrist nicht behoben, können wir den Vertrag kündigen.

Jede Partei kann diesen Vertrag bei Vorliegen eines wichtigen Grundes fristlos kündigen (außerordentliche Kündigung), wenn die andere Partei einen wesentlichen Vertragsverstoß begeht, der nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mahnung behoben wird, oder im Falle der Eröffnung eines Insolvenzverfahrens.

Nach Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes zum Ende der Kündigungsfrist. Die Abschnitte zu Ihren Daten (Abschnitt 4), zum geistigen Eigentum (Abschnitt 7), zur Gewährleistung (Abschnitt 9), zur Haftungsbeschränkung (Abschnitt 10), zum anwendbaren Recht (Abschnitt 13) und zur Vertraulichkeit (Abschnitt 15) gelten über die Kündigung hinaus fort.

12. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis innerhalb des Dienstes mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen. Die Benachrichtigung beschreibt die Änderungen und informiert Sie über Ihr Kündigungsrecht.

Wenn Sie mit den vorgeschlagenen Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihr Abonnement ohne Vertragsstrafe vor Inkrafttreten der Änderungen zu kündigen (Sonderkündigungsrecht). Machen Sie von diesem Recht keinen Gebrauch und nutzen den Dienst nach Inkrafttreten der Änderungen weiter, gelten die überarbeiteten Bedingungen für Ihre weitere Nutzung.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts.

Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder dem Dienst unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Berlin, Deutschland. Dies berührt nicht zwingende Verbraucherschutzrechte nach EU-Recht.

Diese Bedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Im Falle von Widersprüchen oder Unstimmigkeiten zwischen den Übersetzungen ist die englische Sprachfassung maßgeblich. Alle Gerichtsverfahren und formellen Mitteilungen im Zusammenhang mit Streitigkeiten werden in Englisch oder Deutsch geführt.

14. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen (mit Ausnahme von Zahlungsverpflichtungen), soweit diese auf einem außergewöhnlichen äußeren Ereignis beruht, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle und außerhalb des Verantwortungsbereichs der betroffenen Partei liegt („Ereignis höherer Gewalt"). Ereignisse höherer Gewalt umfassen (a) Naturkatastrophen und Pandemien; (b) Krieg, Terrorismus, innere Unruhen oder hoheitliche Maßnahmen; (c) großflächige Ausfälle der allgemeinen Internet- oder Telekommunikationsinfrastruktur außerhalb der Vertragssphäre der betroffenen Partei und ihrer Zulieferer; (d) Cyberangriffe außergewöhnlicher Schwere, etwa großflächige Distributed-Denial-of-Service-Angriffe, die durch die nach diesem Vertrag geschuldeten Sicherheitsmaßnahmen nicht hätten verhindert werden können; (e) Strom- oder Versorgungsausfälle, die eine ganze Region betreffen; und (f) Streiks und rechtmäßige Arbeitskämpfe bei Dritten.

Die betroffene Partei hat die andere Partei unverzüglich schriftlich über das Ereignis höherer Gewalt und seine voraussichtliche Dauer zu benachrichtigen. Die Leistungspflichten sind für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als 60 aufeinanderfolgende Tage an, kann jede Partei diesen Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen.

Ausfälle von Zulieferern und Unterauftragsverarbeitern, die wir zur Erfüllung unserer eigenen Pflichten einsetzen, einschließlich Hosting- und Infrastrukturanbietern, werden uns nach § 278 BGB zugerechnet und stellen keine Ereignisse höherer Gewalt dar, es sei denn, der Ausfall des Zulieferers beruht seinerseits auf einem der vorstehend genannten Ereignisse. Zur Klarstellung: Die Dienstverfügbarkeit und Ausfallzeiten unterliegen dem SLA, das eigene Ausschlüsse definiert.

15. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, alle nicht-öffentlichen Informationen vertraulich zu behandeln, die ihr von der anderen Partei im Zusammenhang mit dem Dienst offengelegt werden („Vertrauliche Informationen"), einschließlich Geschäftsdaten, Rezepte, Kundenlisten, Preise und betriebliche Informationen. Vertrauliche Informationen dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, mit vorheriger schriftlicher Zustimmung oder gegenüber Beratern, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Diese Vertraulichkeitspflicht besteht nach Beendigung des Vertrages für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren fort.

16. Vertragsstruktur & Rangfolge

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der Leistungsbeschreibung, dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und dem Service Level Agreement (SLA) die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf Ihre Nutzung des Dienstes. Sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Absprachen oder Zusicherungen. Die Leistungsbeschreibung ist Bestandteil dieser Bedingungen und wird zusammen mit ihnen angenommen.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Dokumenten gilt folgende Rangfolge: (1) Der Auftragsverarbeitungsvertrag hat in allen Datenschutzangelegenheiten Vorrang; (2) das Service Level Agreement hat in Fragen der Dienstverfügbarkeit, des Supports und der Gutschriften Vorrang; (3) die Leistungsbeschreibung hat in Fragen des Funktionsumfangs und der vereinbarten Beschaffenheit des Dienstes Vorrang; (4) diese Nutzungsbedingungen haben in allen übrigen Angelegenheiten Vorrang.

Keine Partei darf diesen Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten oder übertragen, es sei denn, wir treten diesen Vertrag im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, dem Verkauf wesentlicher Teile unserer Vermögenswerte oder einer Umstrukturierung der Rechtsform des Anbieters ab (einschließlich der Übertragung des Geschäftsbetriebs des Anbieters auf eine von derselben natürlichen Person kontrollierte juristische Person), sofern der Rechtsnachfolger alle Verpflichtungen aus diesen Bedingungen und dem AVV übernimmt.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, rechtswidrig oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Das Versäumnis einer Partei, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter: