Conditions Générales d'Utilisation

Avis d'accès anticipé : BakeWind est actuellement en phase d'accès anticipé. Pendant cette période, les objectifs de disponibilité et de reprise après sinistre du SLA sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas des engagements contraignants, et les crédits de service au titre de la Section 4 du SLA ne s'appliquent pas. Toutes les autres conditions, y compris les obligations de protection des données au titre du DPA et de la Politique de Confidentialité, s'appliquent intégralement. Nous vous informerons lorsque le Service passera en disponibilité générale, date à laquelle les engagements complets du SLA prendront effet.

1. Inscription au compte

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte avec des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction. En vous inscrivant, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour engager votre organisation aux présentes Conditions.

Vous pouvez accorder l'accès à des prestataires de services tiers (tels que des consultants informatiques, des comptables ou des partenaires d'intégration) agissant en votre nom, à condition qu'ils acceptent des obligations non moins protectrices que les présentes Conditions. Vous restez entièrement responsable de tous les actes et omissions de ces tiers et devez vous assurer que leur accès est limité à ce qui est nécessaire pour leur mission. Vous devez révoquer l'accès rapidement lorsque la mission prend fin.

Si vous souscrivez au nom d'un groupe d'entreprises, d'une franchise ou d'une organisation multi-entités, l'entité souscriptrice est la seule partie contractante et est responsable de toute utilisation par les entités affiliées. Les limites d'utilisateurs et de sites définies par votre formule d'abonnement s'appliquent collectivement à toutes les entités, et non par entité. Chaque utilisateur individuel doit disposer de son propre compte et de ses propres identifiants.

2. Abonnements et facturation

BakeWind propose des formules d'abonnement avec différentes fonctionnalités et tarifs. Toutes les formules commencent par un essai gratuit de 14 jours. Après la période d'essai, vous devez sélectionner une formule payante pour continuer à utiliser le Service.

Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle. Les frais ne sont pas remboursables pour la période de facturation en cours, sauf si la loi applicable l'exige ou si des crédits de service sont dus au titre du SLA. Cela n'affecte pas vos droits à la réduction du prix (Minderung) en vertu du droit applicable en cas de déficience substantielle du Service.

Nous pouvons modifier les tarifs avec un préavis écrit d'au moins 30 jours avant le début de votre prochaine période de facturation. Les modifications de prix pour les formules annuelles ne prennent effet qu'à la prochaine date de renouvellement. Si vous n'acceptez pas une modification de prix, vous avez le droit de résilier votre abonnement avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif, sans pénalité (Sonderkündigungsrecht — droit de résiliation spécial). Si vous ne résiliez pas avant le début de la nouvelle période tarifaire, les frais mis à jour s'appliqueront.

Vous pouvez passer à une formule supérieure, inférieure ou annuler votre abonnement à tout moment. Les modifications prennent effet au début de la prochaine période de facturation. En cas d'annulation, vos données seront conservées pendant 30 jours avant suppression.

3. Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins légales liées à la gestion de boulangerie et d'activités alimentaires. Vous ne devez pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à une partie du Service
• Interférer avec ou perturber le Service ou son infrastructure
• Télécharger du code malveillant, des virus ou du contenu nuisible
• Revendre, sous-licencier ou redistribuer le Service sans autorisation
• Utiliser des systèmes automatisés pour extraire des données du Service

4. Vos données

Vous conservez tous les droits sur les données que vous soumettez au Service (« Vos Données »). Nous ne revendiquons aucune propriété sur Vos Données. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter Vos Données uniquement afin de fournir le Service. Lorsque Vos Données comprennent des données à caractère personnel, nous agissons en qualité de sous-traitant en votre nom conformément à notre Accord de Traitement des Données (DPA), qui régit nos obligations de traitement. Notre Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons et utilisons les données à caractère personnel en notre qualité de responsable du traitement.

Vous êtes responsable de l'exactitude et de la légalité de Vos Données. Vous devez vous assurer d'avoir les droits et consentements nécessaires pour télécharger les données à caractère personnel de vos clients et employés. Nous pouvons recourir à des sous-traitants ultérieurs pour fournir le Service, comme détaillé dans le DPA.

En cas de résiliation, vous pouvez exporter Vos Données pendant la période de conservation de 30 jours. Passé ce délai, Vos Données seront définitivement supprimées conformément à nos politiques de conservation des données. Certaines données (par exemple, les documents de facturation) peuvent être conservées plus longtemps si la loi applicable l'exige — consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Vous pouvez exporter Vos Données à tout moment via le tableau de bord du Service au format CSV ou JSON sans frais supplémentaires. En cas de résiliation, la fonctionnalité d'exportation reste disponible pendant la période de conservation de 30 jours. Des services de migration assistée pour transférer les données vers un fournisseur alternatif sont disponibles sur demande et peuvent être soumis à des frais supplémentaires en fonction de l'ampleur des travaux.

5. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris son code source, sa conception, ses fonctionnalités, sa documentation et toute la propriété intellectuelle associée, est la propriété de Nicolás di Rago et est protégé par le droit d'auteur, les marques et les autres lois applicables. Le code source reste la propriété exclusive du fournisseur en tout temps. Votre abonnement vous accorde un droit limité, non exclusif et non transférable d'accéder au Service et de l'utiliser pendant la durée du contrat.

Les retours, suggestions ou idées que vous fournissez concernant le Service peuvent être utilisés par nous sans obligation envers vous.

6. Disponibilité du Service

Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité du Service mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de maintenance, de mises à jour ou de facteurs indépendants de notre volonté.

Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer à l'avance des maintenances planifiées. Les engagements de disponibilité, les temps de réponse du support et les crédits de service sont définis dans notre Accord de Niveau de Service (SLA), qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

7. Limitation de responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité pour (a) le décès ou les dommages corporels causés par négligence, (b) la faute intentionnelle (Vorsatz) ou la fraude, (c) la négligence grave (grobe Fahrlässigkeit), ou (d) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable, y compris la responsabilité au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz).

Sous réserve de ce qui précède, Nicolás di Rago ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales, résultant de votre utilisation du Service. Cette exclusion ne s'applique qu'aux cas de négligence simple (einfache Fahrlässigkeit) dans la violation d'obligations contractuelles non essentielles.

En cas de négligence simple (einfache Fahrlässigkeit) dans la violation d'obligations contractuelles essentielles (Kardinalpflichten — obligations dont l'exécution est nécessaire à la bonne réalisation du contrat et sur le respect desquelles l'autre partie se fie régulièrement), notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiquement prévisibles. En tout état de cause, notre responsabilité cumulée totale pour l'ensemble des réclamations découlant de la négligence simple au titre du présent contrat ne saurait excéder le montant total des frais que vous nous avez versés au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Sous réserve des dispositions impératives de responsabilité des Sections 7.1 à 7.3 ci-dessus, les crédits de service émis au titre de l'Accord de Niveau de Service (SLA) constituent le recours contractuel exclusif pour les indisponibilités relevant du champ d'application du SLA. Les crédits de service ne sont pas imputés au plafond de responsabilité cumulée décrit à la Section 7.3.

8. Résiliation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres du tableau de bord. Pour les formules mensuelles, la résiliation prend effet à la fin du mois de facturation en cours. Pour les formules annuelles, vous devez fournir un préavis d'au moins 30 jours avant la prochaine date de renouvellement ; à défaut, l'abonnement est renouvelé pour une nouvelle période annuelle.

Nous pouvons suspendre votre accès au Service si vous violez substantiellement les présentes Conditions ou ne payez pas les frais dus, sous réserve de vous en notifier au préalable et de vous accorder un délai de régularisation raisonnable d'au moins 14 jours (sauf lorsque la suspension immédiate est nécessaire pour prévenir un préjudice aux autres utilisateurs, à l'intégrité des données ou à la sécurité). Si la violation n'est pas régularisée dans le délai imparti, nous pouvons résilier le contrat.

Chaque partie peut résilier le présent contrat avec effet immédiat pour motif grave (außerordentliche Kündigung — résiliation extraordinaire) si l'autre partie commet une violation substantielle qui n'est pas régularisée dans les 30 jours suivant la notification écrite, ou en cas de procédure d'insolvabilité.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse à la fin du délai de préavis. Les sections relatives à vos données (Section 4), à la propriété intellectuelle (Section 5), à la limitation de responsabilité (Section 7), à la confidentialité (Section 12) et au droit applicable (Section 10) survivent à la résiliation.

9. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous vous informerons des modifications substantielles par e-mail ou par un avis visible dans le Service au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La notification décrira les modifications et vous informera de votre droit de résiliation.

Si vous n'acceptez pas les modifications proposées, vous avez le droit de résilier votre abonnement sans pénalité avant l'entrée en vigueur des modifications (Sonderkündigungsrecht — droit de résiliation spécial). Si vous n'exercez pas ce droit et continuez à utiliser le Service après l'entrée en vigueur des modifications, les Conditions révisées s'appliqueront à votre utilisation continue.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par et interprétées conformément au droit de la République fédérale d'Allemagne, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois.

Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Berlin, Allemagne. Cela n'affecte pas les droits impératifs de protection des consommateurs en vertu du droit de l'UE.

Les présentes Conditions sont disponibles en plusieurs langues. En cas de conflit ou d'incohérence entre les traductions, la version en langue anglaise prévaudra. Toutes les procédures judiciaires et communications formelles relatives aux litiges seront menées en anglais ou en allemand.

11. Force majeure

Aucune des parties ne sera responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations au titre des présentes Conditions (autres que les obligations de paiement) dans la mesure où ce manquement ou retard est causé par des événements échappant au contrôle raisonnable de la partie affectée, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les pandémies, les guerres, le terrorisme, les mesures gouvernementales, les pannes d'électricité ou de télécommunications, ou les pannes Internet généralisées (« Événement de Force Majeure »).

La partie affectée doit notifier l'autre partie rapidement par écrit de l'Événement de Force Majeure et de sa durée prévisible. Si un Événement de Force Majeure se poursuit pendant plus de 60 jours consécutifs, chaque partie peut résilier le présent contrat moyennant un préavis écrit de 30 jours. Pour lever toute ambiguïté, la disponibilité du service et les temps d'indisponibilité sont régis par le SLA, qui définit ses propres exclusions. Les pannes du fournisseur d'hébergement relèvent de la responsabilité opérationnelle du Fournisseur et ne sont pas considérées comme des événements de force majeure.

12. Confidentialité

Chaque partie s'engage à garder confidentielle toute information non publique divulguée par l'autre partie dans le cadre du Service (« Informations Confidentielles »), y compris les données commerciales, les recettes, les listes de clients, les tarifs et les informations opérationnelles. Les Informations Confidentielles ne seront pas divulguées à des tiers, sauf si la loi l'exige, avec le consentement écrit préalable, ou à des conseillers professionnels liés par des obligations de confidentialité.

Cette obligation de confidentialité survit à la résiliation du contrat pour une durée de cinq (5) ans.

13. Structure du contrat et ordre de préséance

Les présentes Conditions, conjointement avec la Politique de Confidentialité, l'Accord de Traitement des Données (DPA) et l'Accord de Niveau de Service (SLA), constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation du Service. Ils remplacent tous les accords, ententes ou déclarations antérieurs ou contemporains.

En cas de conflit entre ces documents, l'ordre de préséance suivant s'applique : (1) l'Accord de Traitement des Données prévaut pour toutes les questions de protection des données ; (2) l'Accord de Niveau de Service prévaut pour les questions de disponibilité du service, de support et de crédits ; (3) les présentes Conditions Générales d'Utilisation prévalent pour toutes les autres questions.

Aucune des parties ne peut céder ou transférer le présent contrat sans le consentement écrit préalable de l'autre partie, sauf que nous pouvons céder le présent contrat dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une vente de la quasi-totalité de nos actifs, ou d'une réorganisation de la forme juridique du Fournisseur (y compris le transfert de l'activité du Fournisseur à une entité juridique contrôlée par la même personne physique), sous réserve que le cessionnaire assume toutes les obligations au titre des présentes Conditions et du DPA.

14. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide reflétant au mieux l'intention économique de la disposition initiale.

Le fait pour l'une ou l'autre des parties de ne pas faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

15. Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à :